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    公招结构化面试心得

    来源:QQ空间 发布日期:2012-12-12

    几经辗转,终于找到了去年我上面试培训班回来整理的心得,特别鸣谢@一叶知秋童鞋!一叶知秋童鞋还帮忙找了一些题,但是PDF格式的,有需要的亲Q我。另,这个心得当时是给几位亲做讲义用的,所以其中的例题没有答案,都是我们现场练习答题的,我现在思维有点短路,一时也想不出好的答案,稍后抽时间整理一下,再放上来供大家参考!注意:这是结构化面试的,公招可能还有无领导小组讨论,亲们在复习之前要搞清楚是什么面试方式,如果不清楚,无领导小组讨论也要复习下!建议有条件的话,找几个朋友(其中最好有参加过面试或培训的)一起模拟考场练习一下,多多练习,可以消除紧张心理,对答题技巧也能更快掌握。这次公招进面试的亲好多,希望这点心得对大家有帮助,预祝大家都考试成功哦!言归正传,马上奉上这点小小心得,不足之处,请大家指正哈,不清楚的地方也可以Q我哈!

    面试培训班学习心得体会
    结构化面试基本注意事项
    1、每题答题时间约为3-5分钟,整体一般为10-15分钟
    2、形式大于内容
    3、保持最完美的声音状态,尽量避免杂音,想不起来可以不发声,但不要“嗯”、“啊”
    4、建议思考时不要写得过多,只写要点
    5、写完后,把笔放到一边,手不要乱动
    6、永远不要忘记领导
    7、根据题目内容对自己的角色进行定位,一定要进入角色状态
    结构化面试题型解析
    一、组织管理类
    答题思路:目的意义——准备组织——协调控制——总结提升
    (一)目的意义:
    根据题目中关键词(人、事、物等)来分析确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。也可根据当地实际、时事热点进行联系说明。
    (二)准备组织:
    (1)、征求领导意见,确定活动主题或方式;
    (2)、制定活动方案,包括时间、地点、人员、活动形式(可多丰富形式,提出亮点)、物资、预算等各要素。方案制定好以后,报领导审批。
    (三)协调控制:
    1、做好人员和物资的协调工作,保证活动的顺利进行。
    2、对活动的进程进行控制,及时向各工作小组传递信息,随时应对可能出现的突发事件。
    (可对前面计划部分不足之处进行补充)
    (四)总结提升:
    经验总结,过程记录,扩大宣传,资料备案等。
    例题:单身节将近,领导让你组织一次相亲联谊活动,你怎么组织?
    二、人际关系类
    原则:主动性、全局观、民主作风、协作意识、原则性与灵活性相结合、阳光思维
    答题思路:表态——原因——对策——避免
    (一)表态:心态积极向上、正面,冷静客观,对事不对人,辩证的看问题。如果题目设定你的身份有犯错误的情况,首先表明自己不是那样的人。
    (二)原因:1、自身原因
    2、他人原因
    3、工作机制原因
    (三)对策:针对原因逐一提出解决方案
    1、自身问题:改正错误、加强学习
    2、他人问题:热心帮扶、耐心解释
    3、工作机制问题:向单位领导建议做出合理调整
    (四)避免:吸取教训,避免以后发生。1、个人的;2、单位的。
    可结合对策说;也可说:相信通过我的努力,领导和同事一定会对我有所改观…或:相信通过这些改进,一定会避免…情况的再次发生。
    注意:1、找原因时,不得找领导的原因,领导永远都是对的。正职领导最大。2、可原因、对策连起来答,不易遗漏。
    例题:正职领导和副职领导在交待你一项工作时有分歧,请问你怎么办?
    三、应急应变类
    原则:1、阳光思维——所有问题最后都是可以得到解决的。
    2、不能因为准备不足导致活动无法开展,不能因为个人过失损害群众利益。
    3、注重协作。
    答题思路:分析情况——确定任务——解决问题——总结提高
    技巧:一个原则:以人为本,工作为重;
    两个维度:重要性、紧急性;
    三种方式:调人、调时间、调事件;
    四个象限:(是有个什么图,我当时是手画的,现在也记不得是怎样的了,不好意思)
    分析情况——确定任务——解决问题这三步可以连起来说,对于解决问题的方案,可用一下几个方法进行分析解决:
    1、主体分析法:找出问题主体,逐一进行化解。
    2、层层假设法:假设所有的结果都得到解决。如果是…原因,那么…
    3、事件回溯法:
    例:你和领导一起去外地开会,一下飞机发现领导的讲话稿不见了,怎么办?
    4、要素调换法:换人、换时间、换地点、换活动、换物等
    例:和外商的投资洽谈会上,正准备签合同,发现你方的合同不见了,怎么办?
    对策的技巧:1、亡羊补牢,减少损失
    2、分工合作,各司其职
    3、身临其境,经历映射
    4、创新方法,逆向思维
    总结提高:避免再犯,跟人际关系类似。
    例:你和你的同事出差,途中他突然发生意外,你该怎么办?
    公共突发事件:见复印件
    四、综合分析类
    一般容易考到的是社会现象类和名言警句类。
    社会现象类:
    答题思路:背景陈述——判断表态——分层论证——对策提升
    (一)背景陈述:1、政策点题
    2、当时背景点题
    3、重复题目:随着经济社会的发展,出现…的现象,…
    (二)判断表态——分层论证——对策提升
    1、积极类:
    一个事物:合理+事物关键词+对比法:以前…,现在…,
    不合理+事物关键词+对比法:以前…,现在…,但是它对…是有利的
    以后我们在工作(解决、处理)中要注意通过…引导、发扬其(合理的方面),限制或消除其(不合理的方面)
    例:政府取缔早餐摊贩,很多人抱怨用餐不方便,请问你如何看待?
    两个事物:首先,…是十分重要的,它对…有积极作用
    其次,…也是十分重要的,它对…有促进作用
    总之,我们要在工作(解决、处理)中要注意二者的结合,以便更好的开展…
    2、消极类:(原因对策法)
    判断定性:这样的现象(行为)有多坏的影响,导致了什么结果。
    分析论证:之所以出现这样的现象(行为)有以下几点原因:…
    对策提升:针对以上原因,我们应该采取以下措施:…
    收尾:总之,通过我们….的努力,一定能改善、杜绝….
    例:最近见死不救频发,请问你怎么看?
    3、辩证类:
    判断定性:对这个现象(问题)应当一分为二的看待
    分析论证:(主体分析法、强烈针对法)
    …政策(行为)针对这个问题起到了…的作用(效果)
    但该政策(行为)对…造成了…影响
    对策提升:因此,我们应当既…,又…在贯彻(执行)中要注意贯彻的方式方法、更好的执行(落实到位、扩展开来),使…更好。
    例:某县长收到一位网瘾少年母亲的求助信,该县长看完信后,下令关闭全县所有的网吧,请问你怎么看?
    名言警句类:
    答题思路:解释名言——表面态度——分析论证——总结提升(结合自身)
    一般用分类分析法:
    1、单观点:按照思路答
    2、双观点:两种观点或矛盾、或并列,参照社会现象类进行解答。
    3、多观点:结合并列
    抓总概括——分条阐述——总结提升
    例:有人说:“人定胜天”。也有人说:“环境对人的影响也很大”,请问你怎么看?
    五、自我认知类:(老师说最好自己去写一下这些内容)
    1、自己3-5个优势,朋友对你的评价
    2、最近看的一本书、一部电影,谈感想
    3、为什么报考这个职位
    4、录取规划及落选计划

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